Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại Hubeat

xử lý thông tin tài khoản và giao dịch của bạn với tiêu chuẩn bảo mật rõ ràng — từ lúc bạn đăng ký đến mỗi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaKhông chia sẻ bên thứ ba trái phép
Hubeat Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại Hubeat
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách Hubeat bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là những bước cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày để giữ an toàn cho tài khoản và thông tin giao dịch của bạn.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Xác minh đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập trong phần Cài đặt bảo mật.
Kiểm soát dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản theo quy trình xác minh danh tính.
Không bán dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Trên điện thoại

Truy cập mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Dữ liệu của tôi' để xem lịch sử giao dịch và tải xuống thông tin cá nhân.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát số dư. Thông tin tài khoản ví điện tử như mật khẩu hay mã PIN không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề 'Xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận khi hoàn tất.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt loại thứ hai trong cài đặt trình duyệt.

Chỉ chia sẻ khi cần thiết để vận hành dịch vụ — ví dụ xác nhận giao dịch với cổng thanh toán — hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Mỗi đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt OTP gửi về số điện thoại của bạn. Lịch sử đăng nhập hiển thị đầy đủ trong mục Cài đặt bảo mật để bạn kiểm tra bất cứ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà luật pháp địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại từng vùng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.